JAとなみ野

金融機関コード:5921

緊急のお知らせ

JAネットバンクご利用のお客さまへの重要なお知らせ

2016年12月13日

 いつも、JAバンクをご利用いただきありがとうございます。


 ワンタイムパスワード等のセキュリティサービスを未利用のお客さまのPC(パソコン)をウイルスに感染させパスワード等を窃取することにより、不正送金被害となった事象が複数の金融機関で急増しています。
こうした状況のため、お客さまの大切な貯金を守るため、以下の不正送金対策を実施いたします。

【重要なお知らせ】
○実施日時:平成28年12月19日(月)午前6時
○実施内容:ワンタイムパスワードを利用していない場合の1日当たりの振込・振替限度額およびペイジー払込上限金額(民間)を20万円に引き下げさせていただきます。
○その他ご留意点
・ワンタイムパスワードをご利用中のお客さまの限度額は変わりません。
・限度額が20万円に引き下げになった場合でも、ワンタイムパスワードをご利用いただくことで限度額の変更が可能となります。
・既に限度額を20万円以下に設定されている場合は、12月19日(月)に限度額が変わることはありませんが、限度額を20万円以上に引き上げる場合には、ワンタイムパスワードが必要となります。
・ワンタイムパスワードの利用方法は、JAネットバンクホームページにある「ワンタイムパスワード(https://www.jabank.jp/securities/onetimepw)」をご確認ください。なお、ご不明な点がございましたら「JAネットバンクヘルプデスク0120−058−098」まで、お問い合わせください。

【その他】
○パソコン利用の方は、不正送金対策ソフト「PhishWallプレミアム」のインストールをお願いします。
○固定パスワードの盗取対策として「ワンタイムパスワード」のご利用を強くおすすめします。
○更なるセキュリティ対策として、「ソフトウエアトークン取引認証」や「メール通知パスワード」のご利用も強くおすすめします。
 <ご注意>
・「メール通知パスワード」をパソコンでご利用の場合は、メールを読み取られてしまう対策として、利用しているパソコンとは別の、スマートフォンや携帯電話等のアドレスのご登録をお願いします。
・迷惑メール対策等で受信拒否設定等をされている場合は、JAネットバンクからのお振込み等が出来なくなりますので、メールを受信できるように設定変更をお願いします(「@webcenter.anser.or.jp」と「@janetbank.jp」の両方を受信設定してください)。

○ID・PWは重要な情報ですので、定期的な変更をお願いします。また、その他のセキュリティに関する注意事項は、「http://www.jabank.org/attention/atoz/」をご覧ください。

○機種変更される場合にはご注意ください。
ワンタイムパスワードをご利用お客さまがお使いの携帯電話やスマートフォンを変更される場合は、ワンタイムパスワードの利用解除する必要があります。解除しないまま変更された場合には、ご利用できない場合がございますので、機種変更等の前の手続をお願いします。

※上記のほか、JAネットバンクでは各種セキュリティ対策を用意しております。JAネットバンクホームページにある「セキュリティについて」(https://www.jabank.jp/securities)をご確認ください。

本件に関するお問い合わせ先
JAネットバンクヘルプデスク
フリーダイヤル0120−058−098
お問い合わせ時間:平日9:00〜21:00、土日祝日9:00〜17:00

「PhishWall(フィッシュウォール)プレミアム」・「アンチウィルスソフト」
に関するお問い合わせ先
セキュアブレインテクニカルサポートセンター
フリーダイヤル0120−988−131
お問い合わせ時間:平日9:00〜12:00、13:00〜18:00
※営業時間:月~金曜日(土日祝祭日を除く)

このページの先頭へ