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金融機関コード:5895

生体認証ログイン

生体認証ログインとは

スマートフォンのワンタイムパスワードアプリから、JAネットバンクにログインする際に、スマートフォンに搭載された生体認証(指紋認証・顔認証)を利用することにより、ログインID・ログインパスワードを入力することなくログインすることができる機能です。

▼生体認証ログインのご利用環境について

▼生体認証ログインのご利用方法について

▼ご利用に関する留意事項について

生体認証ログインのご利用環境

以下の条件を満たすスマートフォン端末でご利用いただけます。

  • ① OSのバージョンがiOS:9以上、Android:6以上であること
  • ② スマートフォンに生体認証(指紋認証・顔認証)が搭載されていること
  • ③ ワンタイムパスワードアプリのバージョンが5以上であること

(注)一部のAndroid端末において端末独自の生体認証APIを利用している場合は生体認証ログインをご利用いただけません。
現時点で把握できている端末独自の生体認証APIを利用している機種は以下のとおりです。
docomo/SC-04F docomo/SC-01G au/SCL23 au/SCT21

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生体認証ログインのご利用方法

※お客さまのスマートフォンにおいて、事前に生体認証をご利用いただいていることが必要です。

STEP 1

ワンタイムパスワードアプリを起動し、「生体認証ログイン利用設定」をタップします。

STEP 2

スマートフォンの指紋センサーをタッチします(指紋認証の場合)。

STEP 3
  • ログインID・ログインパスワードを入力し、「登録」をタップします。

STEP 4
  • 登録手続き完了です。「OK」をタップします。

STEP 5

「生体認証でログイン」(青)を選択し、「生体認証でログイン」(緑)のロゴをタップします。

STEP 6

スマートフォンの指紋センサーをタッチします(指紋認証の場合)。

STEP 7

ログインID・ログインパスワードを入力せずにログインできます。

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ご利用に関する留意事項

  • 生体認証ログイン機能は、ご利用環境を満たさないスマートフォン端末のほか、パソコン、ガラケーではご利用いただけません。
  • 2018年9月26日以前にワンタイムパスワードアプリをダウンロード済の場合は、同アプリのアップデートを行ってください。
  • お客さまの生体情報は、お客さまのスマートフォン端末内にてOS所定の方法で保管されます。当JAがお客さまの生体情報を取得することはありません。

<操作方法に関するお問い合わせ先>

JAネットバンクヘルプデスク 0120-058-098
(受付時間 平日9:00~21:00  土日祝9:00~17:00)
(※)1月1日は終日、受付けしておりません。

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