JAバンク広島

 

緊急のお知らせ

リアルタイム残高照会画面における不適切な表示について

2014年07月10日

 いつもJAネットバンクをご利用いただきありがとうございます。

 さて、JAネットバンクのリアルタイム残高照会画面において、貸越が発生している口座の場合、「現在の貸越残高」と表示すべきところ「現在の残高」(スマートフォンの場合「現在の預金残高」)と表示していることが判明いたしました。

 つきましては、7月11日を目途に正しく表示するようシステム修正を実施する予定です。

 お客さまにおかれましては、ご迷惑をおかけしておりますが、ご理解のほど、よろしくお願い申しあげます。

 なお、項目表示のみの不具合であり、JAネットバンクにつきましては、通常どおりご利用いただけます。

 

(例) 10万円の貸越が発生している場合

    <リアルタイム残高照会の画面>

〇PC版

       【不適切な表示】          100,000円  現在の残高

       【正しい表示】             100,000円  現在の貸越残高

 

〇スマートフォン

    【不適切な表示】          現在の預金残高  100,000円 

    【正しい表示】             現在の貸越残高  100,000円  

 

※ 本件に関するお問い合わせは、お手数ですが、

JAネットバンクヘルプデスク0120-058-098(平日9:00 〜 21:00/土日祝9:00 〜 17:00)までご連絡願います。    

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