株式会社ACSiONが提供する不正検知プラットフォームであり、JAネットバンク・JAバンクアプリ プラスの操作や取引等の検知を行い、不正利用の兆候を早期に発見するプラットフォームです。
不正検知プラットフォーム「Detecker」
「Detecker」について
JAネットバンクヘルプデスク24時間365日モニタリングについて
不正取引の恐れのある口座をいち早く制限すること、いつでもお客さまサポートを行える体制構築することを目的に設置しております。
「Detecker」の検知状況等を24時間365日監視し、不正取引の恐れのある口座の制限や、お電話（0120-300-921）でのお取引状況確認等を実施します。
注意事項
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ご本人様の真正な操作であっても取引制限を受ける場合がありますので、ご不明な点等はお問い合わせ先記載のJAネットバンクヘルプデスクにお電話ください。
JAネットバンクヘルプデスク（利用停止・取引制限解除に関すること）
フリーダイヤル0120−300−921
お問い合わせ時間：24時間365日
JAネットバンクヘルプデスク（その他JAネットバンク・JAバンクアプリ プラスに関すること）
フリーダイヤル0120−058−098
お問い合わせ時間：平日（⽉〜⾦）9:00〜21:00
土日祝日9:00〜17:00